Alexandria Marketing completou um ano! Mas o que aprendemos até aqui?

O mês de março é especial para a Alexandria Marketing, pois comemoramos nosso primeiro ano de vida!

Só não sabemos dizer se “já faz um ano” ou se “faz só um ano” desde que o nosso time se uniu e ligou o computador pela primeira vez para desenvolver ações de Marketing. De qualquer forma, gostaríamos muito de agradecer os nossos clientes e parceiros por confiarem na Alexandria Marketing, nossos seguidores por acreditar na gente e, especialmente, ao nosso time incrível pelo trabalho duro realizado nos últimos 12 meses.

Alguns dias atrás, Mariselia Gonçalves, me perguntou sobre como surgiu a Alexandria Marketing, e isso me fez pensar em toda a nossa jornada até agora: os erros que cometemos, os acertos que tivemos e as lições aprendidas. E então, gostaria de compartilhar um pouco disso.

Não negligencie o marketing da sua empresa

Com o aumento do fluxo de trabalho as empresas acabam não tendo mais tempo para o Marketing e acabam deixando de lado esta atividade para focar nas atividades operacionais. Só que isso faz com que novos clientes passem a se tornar cada vez mais escassos e mirradinhos, pois a empresa não está mais realizando nenhuma atividade capaz de conquistá-los e nutri-los.

Assim, decidimos não negligenciar o Marketing da agência. Como citado pela Hubspot, não fazer o marketing da própria agência com o mesmo carinho que oferece aos clientes é comparável à um médico que não cuida da própria saúde.

Lembra do ditado “casa de ferreiro, espeto de pau”? Essa é a realidade de quase metade das agências que prestam serviços de marketing digital segundo pesquisa realizada pela Resultados Digitais. Elas não replicam as mesmas ações para si próprias. Um paradoxo, não acha?

Quando for contratar uma agência leve em consideração as perguntas: Como vou confiar no serviço da agência se seu blog está desatualizado? Se suas mídias sociais estão abandonadas?

Na Alexandria Marketing, trocamos o espeto de pau por uma espada!

Vender é difícil

Não tínhamos a menor ideia do trabalho árduo que a área de vendas exige: os processos, a persistência, os (muitos) follow-ups e a rapidez. Então, com o tempo fomos percebendo que a chave para o sucesso em vendas era a integração entre vendas e marketing, Smarketing.

Nós estudamos muito a respeito e desenhamos uma nova estratégia de vendas alinhada aos nossos serviços, sim, não apenas entregamos nossos serviços aos nossos clientes, mas os testamos e usamos internamente para validar a solução. Em nossa cultura interna tem o seguinte trecho, (…)Só ensinamos, vendemos e sugerimos coisas que realmente funcionam para nós.

E recentemente nossa Diretora de Sucesso do Cliente, Vanessa Nascimento, escreveu um artigo sobre porque a sua marca não consegue vender usando as redes sociais, e nossa Estrategista de Mídias Sociais, Amanda Silva, escreveu sobre como fazer um planejamento de Mídias Sociais para vendas.

Esquecemos de definir um prazo para terminar as campanhas de Facebook Ads

Ao configurar uma campanha no Facebook Ads, uma das opções é determinar o orçamento a ser gasto diariamente (nós preferimos gasto diário ao invés do gasto vitalício). Quando é selecionada essa opção, podemos escolher a data de início e a data que os anúncios irão parar de ser veiculados ou então deixá-lo sendo veiculado continuamente.

O problema foi que, na pressa para criar a campanha, não determinamos uma data final e deixamos ele sendo veiculado continuamente. Isso significa que ele estava gastando nosso dinheiro até que percebemos o erro.

Por sorte, como temos profissionais dedicados às mídias pagas fazemos um acompanhamento constante das campanhas, e poucos dias conseguimos perceber o erro. Então gastamos mais dinheiro do que previsto, mas não tanto quanto poderia ter sido.

Em Mídias Sociais: a piada é viral, mas é a experiência que os consumidores procuram

Com o passar do tempo, experiência adquirida e estudos feitos. Temos um conselho bastante simples e que fará total diferença em sua estratégia on-line. Avalie com muito cuidado, antes de contratar um profissional ou uma agência que acha que a “zoeira” é a matriz da presença digital.

“Adolescentes querem piadas em redes sociais, consumidores querem eficiência.“Eden Wiedemann

Então como proceder? Como sua marca deve se posicionar? Temos muito conteúdo sobre isso em nosso blog e recentemente nossa Consultora de Marketing, Ianara Melo, preparou um artigo sobre como aumentar o reconhecimento de marca usando as mídias sociais, a nossa Diretora de Mídia, Hérica Machado, preparou um sobre 6 dicas básicas para sua empresa conquistar o mercado por meio da internet.

Faça parcerias estratégicas

“Se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo.”

Entender que ninguém faz sucesso sozinho é um grande passo para o sucesso de qualquer empresa. Parcerias estratégicas não só podem, como devem ser diferenciais competitivos para empresas. Uma boa parceria é sinal de ideias inovadoras, de credibilidade no negócio.

É preciso se mover rápido para seguir em frente

Somos um time reduzido, várias ideias, vários projetos, pouco tempo e muitas pessoas que acreditam em nosso potencial (clientes, parceiros e seguidores) e expertise. Há tanto a ser feito e tão pouco tempo e recursos que se não formos muito ágeis e certeiros, não conseguiremos competir e atingir nossos objetivos.

Sabe porque nos movemos rápido, alteramos processos e buscamos sempre estar na dianteira? Como já citado acima é porque só ensinamos e sugerimos coisas que realmente funcionam para nós e/ou para nossos clientes e parceiros, e para isso temos que executar, testar, criar, e melhorar constantemente.

É preciso investir tempo para montar um ótimo time

As pessoas são o bem mais importante de qualquer empresa, e felizmente acertamos em cheio neste ponto. Temos uma equipe de profissionais espetaculares e não teríamos chegado até aqui sem eles!

O principal requisito para participar do nosso time na Alexandria Marketing é acreditar no que ela faz, como ela faz e porque ela faz. Você não precisa achar que nasceu para trabalhar com Marketing Digital, mas você tem que acreditar na Alexandria Marketing.

Para nós não existe diferença entre acreditar e ser dono do negócio. Temos em mente que se você acredita, você fará daquilo seu objetivo também. E isso faz a diferença em nosso time.

É importante ajudar a comunidade onde a empresa está

“Uma empresa não é apenas sobre ganhar dinheiro ou fazer negócios!”

Percebemos que é importante retribuirmos a confiança que o mercado deposita em nós, ajudando e colaborando com negócios que pensam em se desenvolver mais e mais, e apesar de ser maluco passar horas fazendo análises gratuitas ou cadastros no Google, esta tem sido uma experiência sensacional para crescimento da nossa equipe.

E agora, Alexandria Marketing?

Estes foram alguns dos aprendizados mais importantes que tivemos neste primeiro ano de Alexandria Marketing. Se pudéssemos voltar no tempo, deixaríamos um recado para nós mesmos com estas dicas. Talvez elas te ajudem, ou talvez você cometa os mesmos erros que a gente. Tudo bem, faz parte.