Como evitar erros em gerenciamento de páginas

As páginas do Facebook tem muitas marcas, mas há constantemente uma série de erros cometidos no gerenciamento delas, todos estes problemas podem tornar-se situações repetitivas, não pôr fim imediatamente certamente terá um impacto sobre as comunidades digitais que estão a interagir.

Erros graves no gerenciamento de páginas

Com este post vamos mostrar alguns dos erros mais comuns cometidos no gerenciamento de páginas, para que sejam evitados, confira:

• Estabelecimento de objetivos e estratégias: Não estabelecer objetivos e estratégias claras do projeto desde o início. Com isso, todas as estratégias serão inúteis para alcançar o que você está procurando;

• Tempo de resposta: Demorar para fornecer respostas ou pior ainda deixar sem solução, é um problema que faz pedidos ou consultas feitas serem negligenciadas;

• Sucesso imediato: Querer receber um monte de fãs de imediato. Comunique o seu produto ou serviço, com informações úteis, interessantes e curiosas, tudo flui melhor se você fizer as coisas planejadas;

• Design e imagem: Esquecer a imagem corporativa e design gráfico do seu negócio. Você deve gerenciar uma imagem favorável. A primeira e segunda impressão contam muito, um boa imagem de sua marca e uma boa página de Facebook melhoram visualmente a forma como sua marca será percebida pelos clientes;

• Generalização de publicações: Como acontece muitas vezes, para economia de tempo e acreditar muito que um comentário ou resposta se aplica a todos os seus fãs. Errado. Você tem que ser pessoal e fazer fazer seu cliente se sentir o mais humanamente possível as nossas respostas;

• Soluções de problemas: Deixar de enviar soluções eficazes. Se você não fizer isso, irá incomodar os clientes. Eles não querem ouvir desculpas ou pretextos. Eles esperam de você e sua marca, pelo menos, uma resposta razoável;

• Busca de informações: Não ser um stalker. Deixar de publicar informações ou publicidade, por ausência de pesquisas, faz com que você perca credibilidade em inovação.

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As redes sociais são um canal eficaz de comunicação. Atraia potenciais clientes e conheça seu público-alvo, não cometa os erros citados acima para ter sucesso, especialmente em sua página de fãs no Facebook.

Caso sua empresa necessite de um diagnóstico mais específico, você pode também pedir uma avaliação gratuita para um de nossos consultores.

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Este artigo foi traduzido e adaptado do original, Páginas de Facebook evita errores y mala gestion, do Ads and Tea.